Datenschutzerklärung:
Informationen zum Datenschutz unter www.vodafonehamburg.de
Inhaltsübersicht
1. Grundsätzliche Informationen…………………………………………………………………………………………………………..1
2. Verantwortlicher für den Datenschutz……………………………………………………………………………………………….2
3. Datenerfassung beim Besuch unserer Webseite………………………………………………………………………………..2
4. Kontaktaufnahme…………………………………………………………………………………………………………………………..3
5. Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke (Produktempfehlungen an Bestandskunden/NewsletterAbonnement)4
6. Hinweise zum Einsatz von Cookies und Tools……………………………………………………………………………………4
7. Ihre Rechte als betroffene Person…………………………………………………………………………………………………….8
7.1 Das Recht auf Auskunft …………………………………………………………………………………………………………….8
7.2 Recht auf Berichtigung……………………………………………………………………………………………………………….9
7.3 Recht auf Löschung…………………………………………………………………………………………………………………..9
7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:………………………………………………………………………………….9
7.5 Recht auf Unterrichtung……………………………………………………………………………………………………………10
7.6 Recht auf Datenübertragbarkeit…………………………………………………………………………………………………10
7.7 Widerspruchsrecht…………………………………………………………………………………………………………………..10
7.8 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung…………………………………………………………11
7.9 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde…………………………………………………………………………………11
1. Grundsätzliche Informationen
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im
Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei
Nutzung unserer Angebote im Internet, wie unserer Website und unseres Onlineshops. Die
nachfolgenden Informationen beziehen sich auch auf die Nutzung unseres Angebots mit
mobilen Endgeräten, z.B. Smartphones oder Tablets. Personenbezogene Daten sind hierbei
alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können oder die Sie über eine
Kennung identifizierbar machen, beispielsweise über Ihre IP-Adresse, Kreditkartennummer
etc.. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, auf welcher rechtlichen Grundlage und zu
welchem Zweck dies geschieht. Überdies informieren wir Sie darüber, welche Rechte Ihnen
im Hinblick auf die Nutzung der personenbezogenen Daten zustehen. Sollten Sie Fragen
bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte
an uns als verantwortliche Stelle (Kontakt unter Ziffer 2).
2. Verantwortlicher für den Datenschutz
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf unserem Online-Angebot im Sinne der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Vodafone Shops Hamburg GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Björn Schiffer
Valvopark Haus1c
Tarpen 40
22419 Hamburg
Datenschutzvsh@vodafone-hamburg.de
3. Datenerfassung beim Besuch unserer Webseite
Bereits der Besuch unserer Webseite (ohne Registrierung) führt auf unserem Server
automatisch zur anonymisierten Erfassung von folgenden Daten:
gekürzter IP-Adresse,
Datum/Uhrzeit/ Zeitzone des Zugriffs,
Zugriffsstatus,
Zugriffsart,
Protokolltyp,
Art und Anzahl der bei uns aufgerufenen Seiten,
Name und Größe der aufgerufenen Dateien,
Ausgangswebsite,
verwendeter Webbrowser,
verwendetes Betriebssystem.
Die vorstehend genannten, nicht personenbezogenen Informationen werden durch die
gewöhnliche Arbeitsweise unserer Internetdienste automatisch erhoben. Eine
Zusammenführung dieser Nutzungsdaten über den Besuch unserer Seiten mit den über den
über die Registrierungsmaske angegebenen personenbezogenen Daten findet nicht statt. Für
uns ist jedwede Personenbeziehbarkeit der Nutzungsdaten ausgeschlossen.
Auf diese Daten hat zu den oben genannten Zwecken bei uns intern ausschließlich unser ITAdministrator Zugriff. Für die Wartung und Programmierung unseres Webangebots arbeiten wir mit der Realisation und Betreuung SiteMap Medien-Design Föhrenholt 2, D-22889 Tangstedt zusammen, mit dem wir zu diesem Zweck einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben.
Über sog. Cookies und Webanalysedienste erhalten wir Informationen, sobald Ihr
Webbrowser unsere Seiten öffnet. Diese Identifizierungszeichen unterstützen verschiedene
Service-Funktionen unserer Website und werden automatisch über Ihren Webbrowser auf die
Festplatte Ihres Computers oder anderer mobiler Endgeräte übermittelt. Diese Funktion
können Sie durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. In diesem Fall
ist jedoch ein personalisierter Service nicht möglich. In diesen Fällen kann es auch zur
Übertragung Ihrer anonymisierten IP-Adresse in die USA kommen. Mehr Informationen zu den
von uns genutzten Cookies und Webanalysetools erhalten Sie nachfolgend unter der
Überschrift „Einsatz von Cookies und Tools“.
4. Kontaktaufnahme
Auf unseren Seiten haben wir ein Online-Formular hinterlegt, über das Sie mit uns
elektronisch Kontakt aufnehmen können. Als Pflichtangaben sieht das Formular Ihren Vorund Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie ein Feld für Ihre Mitteilung
an uns vor. Diese Daten benötigen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Auf freiwilliger
Basis können Sie uns zusätzlich Ihre Postanschrift mitteilen. Daneben ist zu uns jederzeit
auch eine Kontaktaufnahme per E-Mail möglich. Die Kontaktaufnahme zu uns ist stets
freiwillig.
Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens
bzw. zur gewünschten Kontaktaufnahme mit Ihnen und die damit verbundene technische
Verwaltung. Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind Art. 6 Absatz 1 Buchstaben b
DSGVO, weil wir die vorstehend genannten Daten zur Anbahnung, Durchführung oder
Beendigung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen.
Ihre Anfrage erhält unser interner Kundenservice. Soweit Sie um einen Rückruf gebeten
haben, leiten wir Ihre Anfrage zur Bearbeitung an unseren Kundenservice weiter.
Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir die Daten zu Ihrer Kontaktaufnahme
unverzüglich, spätestens jedoch dreißig Tage nach Erledigung der Anfrage. Dieser
Speicherdauer können gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, z. B. wenn Ihre
Anfrage in Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Gewährleistung oder
Garantieabwicklung steht. In diesem Fall speichern wir Ihre Anfrage über den Ablauf von
sieben Tagen hinaus nur zum Zwecke der Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
(Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO). Wir löschen Ihre Daten in diesem Fall spätestens mit
Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§ 147 Abs. 3 AO), d. h. nach Ablauf von 10
Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss. Mit Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden
wir diese Daten unverzüglich löschen, ohne dass Sie uns dazu auffordern müssen.
5. Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke (Produktempfehlungen an Bestandskunden/Newsletter-Abonnement)
5.1 Produktempfehlungen an Bestandskunden
Wenn Sie bei uns Produkte bestellt haben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben,
erlauben wir uns im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, Ihnen Produktempfehlungen für
eigene ähnliche Produkte zu übermitteln, wenn wir Sie darauf bei Vertragsabschluss
hingewiesen haben und Sie dem nicht widersprochen haben. Diese Art der Ansprache erfolgt
ausschließlich zum Zwecke der Übermittlung der Produktempfehlung per elektronischer Post
an Sie als Bestandskunde/Bestandskundin. Wir verfolgen damit unser berechtigtes Interesse
an der personalisierten Direktwerbung von Bestandskunden. Die Rechtfertigungsgrundlage
dafür ergibt sich nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3
Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Haben Sie der Nutzung Ihrer Mailadresse
zu diesem Zweck anfänglich widersprochen, versenden wir die genannten Informationen nicht
per E-Mail an Sie. Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu dem
vorbezeichneten Werbezweck jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an
uns zu widersprechen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer EMailadresse zum vorgenannten Werbezweck unverzüglich eingestellt.
6. Hinweise zum Einsatz von Cookies und Tools
Wir verzichten auf den Einsatz von Cookies und Tools auf unserer Website

7. Ihre Rechte als betroffene Person
Gerne informieren wir Sie nachfolgend über die Rechte, die Ihnen als betroffener Person
hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.
7.1 Das Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, bei uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob ihre
personenbezogenen Daten verarbeitet wurden. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht,
Auskunft über die zu Ihrer Person erhobenen, gespeicherten oder genutzten Daten sowie auf
folgende Informationen zu erhalten:
Die Verarbeitungszwecke;
die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen wir die
personenbezogenen Daten offengelegt haben oder noch offenlegen werden;
falls möglich, die geplante Dauer, für die wir die personenbezogenen Daten speichern, oder,
falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
das Bestehen weiterer Rechte (s. nachfolgend);
wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren
Informationen über die Herkunft;
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling sowie ggf.
nähere Angaben dazu.
Ihnen steht das Recht auf Unterrichtung über die geeigneten Garantien nach Art. 46 DSGVO
bei Weiterleitung Ihrer Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu.
7.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder
unvollständiger personen-bezogener Daten zu verlangen.
7.3 Recht auf Löschung
Sie können verlangen, dass wir die Sie betreffenden personenbezogenen Datenunverzüglich
löschen. Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, sofern
einer der folgenden Gründe zutrifft:
Ihre personenbezogenen Daten sind für die Zwecke nicht mehr notwendig, für die wir diese
erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet haben.
Sie widerrufen Ihre erteilte Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung.
Sie legen Widerspruch (s. nachfolgend) gegen die Verarbeitung ein.
Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns zur Erfüllung einer rechtlichen
Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten erforderlich.
Wir haben die personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Einwilligung eines Kindes
erhoben.
7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine
der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten.
Die Verarbeitung der Daten ist unrechtmäßig und Sie lehnen die Löschung der
personenbezogenen Daten ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung
der personenbezogenen Daten.
Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger,
Sie benötigen die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen; oder Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt (s. nachfolgend) und es steht noch
nicht fest, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren überwiegen.
7.5 Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung uns
gegenüber geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie
betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder
Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies
erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen
steht uns gegenüber das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
7.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu
erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne
Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern
die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO oder Art.
9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Absatz 1
Buchstabe b DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
In Ausübung dieses Rechts können Sie verlangen, dass die Sie betreffenden
personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt
werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen
hierdurch nicht beeinträchtigt werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine
Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich
ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem
Verantwortlichen übertragen wurde.
7.7 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogenen Daten einzulegen,
die auf einer der folgenden Grundlagen erfolgt:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns ist für die Wahrnehmung einer
Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher
Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde; oder die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten
erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundfreiheiten überwiegen, die den
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfordern.
Das Recht zum Widerspruch steht Ihnen auch für ein auf diese Verarbeitungen gestütztes
Profiling zu.
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie
das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit
solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Sie haben zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
gegen die Ihre personenbezogenen Daten betreffende Verarbeitung Widerspruch einzulegen,
die wir zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen
Zwecken vornehmen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen
Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
7.8 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns
gegenüber widerrufen. Der Widerruf ist jederzeit formlos möglich, z. B. per E-Mail an uns. Die
Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird davon jedoch nicht berührt.
7.9 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sind Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen
geltendes Recht verstößt? Dann haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere im Land Ihres Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes oder dem Ort des
mutmaßlichen Verstoßes. Bei Zweifeln können Sie sich an den Hamburgischen Beauftragten
für Datenschutz und Informationsfreiheit (Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg, Tel.:
040/42854-4040, E-Fax: 040/4279-11811, E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de)
wenden, der für uns zuständig ist. Neben der Ausübung dieses Rechts bleibt ein anderweitiger
verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelf unbeschadet.
Stand: September 2020
© Vodafone Shops Hamburg GmbH